T. Usia berapakah saya untuk mendaftar di WON188?

J. Anda harus berusia 18 (delapan belas) tahun dan ke atas untuk mendaftar di WON188.

T. Bagaimana cara untuk mendaftarkan akun dengan WON188?

J. Klik tombol “JOIN NOW” di halaman utama dan kemudian ikuti instruksinya. Nama lengkap Anda yang didaftar di WON188 haruslah sesuai nama di KTP atau Paspor anda dan sesuai juga dengan nama penerima rekening bank Anda untuk tujuan penarikan. Ini adalah verifikasi utama kami untuk merilis transaksi penarikan

T. Saya tidak bisa mendaftarkan akun. Apa yang salah?

J. Pastikan semua kolom diisi dengan benar. Apakah nama pengguna WON188 yang Anda pilih tersedia? Jika alamat email sudah terdaftar di WON188 itu berarti Anda sudah memiliki akun sebelumnya. klik tombol "Lupa Kata Sandi" atau hubungi kami langsung dan kami akan mengaktifkan kembali akun Anda

T. Mengapa saya tidak bisa masuk ke akun WON188 saya?

J. Anda harus memastikan bahwa Anda memasukkan nama pengguna dan kata sandi yang benar. Untuk sebarang pertanyaan, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami untuk bantuan.

T. Saya lupa kata sandi saya. Apa yang harus saya lakukan?

J. Untuk alasan keamanan, kami tidak menyimpan kata sandi Anda. Anda harus klik 'Lupa Kata Sandi'. Anda kemudian akan diminta untuk memasukkan alamat email terdaftar Anda yang Anda kirimkan saat pendaftaran. Instruksi selanjutanya akan dikirim ke alamat email terdaftar Anda untuk mengatur ulang kata sandi Anda.

T. Bisakah saya mendaftarkan lebih dari satu akun?

J. Tidak. Karena akun Anda mengandung informasi pribadi dan keuangan yang berkaitan dengan Anda, kami hanya mengizinkan satu akun per orang, karena itu kami tidak mengizinkan berbagi akun dengan orang lain. Kami juga berhak untuk segera menghentikan akun-akunanda jika kami yakin akun-akun tersebut dioperasikan oleh orang yang sama.

T. Mengapa alamat email saya ditampilkan sudah digunakan?

J. Karena kami hanya mengizinkan satu akun per orang, dan kami menggunakan alamat email Anda sebagai bagian dari proses otentikasi akun, jadinya, hanya dapat didaftarkan kepada kami sekali. Ini berarti email Anda telah digunakan untuk registrasi akun sebelumnya.

T. Mata uang apa yang digunakan WON188?

J. RUPPIAH - IDR

T. Apakah situs WON188 aman?

J. Informasi pribadi Anda dijaga kerahasiaannya setiap saat. Kata sandi Anda tidak terlihat oleh siapa pun termasuk staf internal dan tidak boleh diungkapkan. Jika Anda merasa bahwa informasi Anda telah disusupi, ganti kata sandi Anda dan beri tahu Dukungan Pelanggan secepatnya.

T. Bagaimana cara untuk melakukan deposit ke WON188?

J. Masuk ke akun WON188 Anda. Klik tombol "DEPOSIT NOW" di halaman utama, kemudian ikuti instruksi untuk menyelesaikan transaksi. Di WON188, Anda dapat melakukan deposit menggunakan Online Banking, Setoran Tunai, ATM atau Payment Gateway

T. Berapa jumlah setoran minimum pada WON188?

J. Jumlah setoran minimum yang diperlukan untuk setiap transaksi adalah IDR 15.000.

T. Apakah saya perlu memberikan bukti transaksi untuk setoran saya?

J. Ya. Merupakan persyaratan untuk mengunggah bukti transaksi simpanan yang berhasil. (Slip pembayaran)

T. Setoran saya gagal. Apa yang salah?

J. Pastikan semua informasi diisi dengan benar. Jika semua informasi benar - muat ulang laman atau coba browser lain. Hubungi kami jika ini tidak menyelesaikan masalah.

T. Saya melakukan setoran tetapi dana tidak dikreditkan ke akun WON188 saya. Apa yang saya lakukan?

J. Pastikan bahwa dana dikurangi dari akun Anda. Hubungi kami langsung melalui LIVECHAT. Kami akan melacak dan menyelesaikan masalah ini.

T. Bagaimana saya tahu jika ada biaya pemrosesan setoran di WON188?

J. Jika berlaku, biaya apa pun sehubungan dengan pemrosesan akan ditampilkan dengan jelas selama proses deposit.

T. Saya telahmelakukan setoran ke WON188. Kapan uang itu tersedia di akun saya?

J. Dalam 5 menit, hubungi LIVECHAT jika transaksi Anda tertunda lebih dari 5menit.

T. Bagaimana aku menarik uang di WON188?

J. Masuk ke akun WON188 Anda. Klik tombol "MY ACCOUNT" di halaman utama, pilih tombol "WITHDRAWAL" pada navigasi utama dan ikuti instruksi untuk menyelesaikan transaksi tersebut. (Hanya saldo yang sah dapat ditarik dari Main Wallet.)

T. Berapa jumlah penarikan minimum pada WON188?

J. Jumlah penarikan minimum untuk setiap transaksi adalah IDR 15.000.

T. Dapatkah saya melakukan penarikan melalui rekening bank pihak ketiga?

J. Demi keamanan akun, kami tidak mengizinkan penarikan yang dilakukan melalui rekening pihak ketiga.

T. Penarikan saya gagal. Apa yang salah?

J. Pastikan semua informasi diisi dengan benar. Jika semua informasi benar - coba memuat ulang laman atau coba browser lain. Hubungi kami jika ini tidak menyelesaikan masalah.

T. Berapa lama untuk menerima penarikan saya dari WON188?

J. Dalam 15 menit. Hubungi LIVECHAT jika terdapat transaksi yang tertunda lebih dati 15 menit.

T. Bagaimana saya tahu jika ada biaya pemrosesan penarikan di WON188?

J. Jika berlaku, biaya apa pun sehubungan dengan pemrosesan akan ditampilkan dengan jelas selama proses penarikan.

T. Saya baru saja melakukan penarikan. Apakah saya perlu mengirim dokumen?

J. Sebagai bagian dari prosedur keamanan kami, dalam keadaan tertentu kami memerlukan dokumen standar untuk verifikasi permintaan penarikan pertama pelanggan.

T. Game lambat. Apa yang salah?

J. Periksa koneksi internt Anda, menginstal Flash versi terbaru dan tutup semua applikasi yang tidak digunakankarena dapat menguras bandwidth Anda.

T. Apa yang terjadi jika permainan macet di tengah putaran?

J. Jika game Anda macet, Anda akan berada tepat di tempat and saat dimana Anda tinggalkan game. Jika tidak ada pilihan bagi Anda untuk melakukannya, putaran akan selesai di server walau komputer atau koneksi internet Anda berhenti bekerja. Setiap kemenangan akan dibayarkan ke akun Anda seperti biasa.

T. Saya tidak bisa membuka game. Apa yang salah?

J. Ini mungkin berarti Anda kehilangan kontak dengan server. Cobalah untuk keluar dan masuk kembali dan coba lagi. Hubungi kami jika ini tidak menyelesaikan masalah.

T. Kapan layanan pelanggan tersedia?

J. WON188 tim profesional Layanan Pelanggan yang berpengalaman menyediakan dukungan 24 jam, 7 hari seminggu. Kami siap membantu.